25
Sifa-K
Sifa-Kommunikation
Zielgruppe
Fachkräfte für Arbeitssicherheit
Veranstaltungsdauer: 3 Tage
Kompetenzen
Die Teilnehmenden vertiefen ihre Kenntnisse
über grundlegende Kommunikationsmodelle
und wenden diese an
arbeitsschutzrelevanten Praxisbeispielen
an. Sie erfahren, wie sie ein Gespräch professionell
und zielorientiert vorbereiten
und durchführen können. Mit überzeugenden
Argumenten lernen sie, ihre Gesprächspartner/
innen für
Arbeitsschutzmaßnahmen zu gewinnen.
Dabei wird auch der Umgang mit Einwänden
und Gegenargumenten in
schwierigen Gesprächssituationen geübt.
Themen
• Grundlagen der Gesprächs führung/
Kommunikation, 4-Seiten einer Nachricht,
Fragetechniken, Aktives Zuhören,
Feedbacktechnik, Transaktionsanalyse
• Zielorientierte Gesprächsvorbereitung,
-durchführung und -nachbereitung am
Beispiel ASA-Sitzung
• Nutzenargumentation
Mit welchen Argumenten überzeugen
Sie?
• Schwierige Gesprächssituationen
Umgang mit Einwänden und Gegen -
argumenten
