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Sifa-K
Sifa-Kommunikation
Zielgruppe
Fachkräfte für Arbeitssicherheit
Veranstaltungsdauer: 3 Tage
Kompetenzen
Die Teilnehmenden vertiefen ihre Kennt-nisse
über grundlegende Kommunikati-onsmodelle
und wenden diese an
arbeitsschutzrelevanten Praxisbeispielen
an. Sie erfahren, wie sie ein Gespräch pro-fessionell
und zielorientiert vorbereiten
und durchführen können. Mit überzeu-genden
Argumenten lernen sie, ihre Ge-sprächspartner/
innen für
Arbeitsschutzmaßnahmen zu gewinnen.
Dabei wird auch der Umgang mit Ein-wänden
und Gegenargumenten in
schwierigen Gesprächssituationen geübt.
Themen
• Grundlagen der Gesprächs führung/
Kommunikation, 4-Seiten einer Nach-richt,
Fragetechniken, Aktives Zuhören,
Feedbacktechnik, Transaktionsanalyse
• Zielorientierte Gesprächsvorbereitung,
-durchführung und -nachbereitung am
Beispiel ASA-Sitzung
• Nutzenargumentation
Mit welchen Argumenten überzeugen
Sie?
• Schwierige Gesprächssituationen
Umgang mit Einwänden und Gegen -
argumenten
